■ 本報記者 王培源

　　“屏幕上每個標記點都代表一家民政服務機構(gòu)，全市110家民政服務機構(gòu)都安裝了智慧消防系統(tǒng)并納入安全綜合監(jiān)管平臺。我們在1000多個監(jiān)測點安裝傳感器4200余個，采用物聯(lián)網(wǎng)等科技手段實時監(jiān)測安全隱患，實現(xiàn)全市民政服務機構(gòu)消防安全‘一張圖’監(jiān)管。”3月2日，聊城市社會福利服務中心消防安全管理人于旭東在智慧監(jiān)管操作平臺上一邊演示一邊說。

　　智慧康養(yǎng)是我市創(chuàng)新智慧監(jiān)管模式、加強數(shù)字政府建設(shè)的一個縮影。我市著力加快推進“以人民為中心”的智慧城市建設(shè)，落地更多應用場景，打造智慧驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能、便民惠民的新型智慧城市。

　　“我們將繼續(xù)深化新型智慧城市建設(shè)，在政務服務、社會治理、便民惠民等領(lǐng)域，不斷深化大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)應用，全面提高各領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展水平。”市大數(shù)據(jù)局副局長周永忠表示。

　　養(yǎng)老機構(gòu)消防安全出新招

　　3月1日上午十時，記者來到市民政局綜合安全管理云平臺值守中心，看到工作人員正進行智慧消防運行演練，模擬一家民政服務機構(gòu)高位水箱水位偏低，噴淋系統(tǒng)無法正常發(fā)揮作用，系統(tǒng)檢測到這一情況自動報警。

　　記者注意到，從工作人員發(fā)出及時加水的預警到整改完畢，僅用時幾分鐘，如此高效得益于傳統(tǒng)監(jiān)管模式向智慧監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)變。

　　“智慧監(jiān)管避免了漏洞，也節(jié)省了人力和物力，使我們享受到了現(xiàn)代化技術(shù)帶來的成果，大大提高了管理水平，增強了我們抵制化解風險的能力。”于旭東對智慧監(jiān)管帶來的新變化很是滿意。

　　我市建立三級消防隱患整改工作網(wǎng)絡(luò)，綜合安全管理云平臺有專人24小時值守，發(fā)現(xiàn)任何一處報警，平臺會第一時間傳遞預警信息。所有已聯(lián)網(wǎng)民政服務機構(gòu)可以隨時上傳消防安全相關(guān)文件圖片，一旦存在“3天未巡檢”“隱患超期未整改”等情況，平臺會作出提示并及時督促整改。依托智慧消防安全服務云平臺網(wǎng)格化架構(gòu)，市民政局對各民政服務機構(gòu)實現(xiàn)基礎(chǔ)信息戶籍化、安全生產(chǎn)標準化、要素管理動態(tài)化、消防設(shè)施在線化的監(jiān)管新模式，做到防患于未然。

　　學生“舌尖上的安全”看得見

　　清洗、切配、烹飪、備餐……3月2日上午10時起，開發(fā)區(qū)東昌中學新校的食堂工作人員就開始為午餐忙碌。記者輕點學校管理人員的手機，食堂后廚的工作場景看得清清楚楚。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”為明廚亮灶賦能，“網(wǎng)絡(luò)廚房”應運而生。學校食品安全狀況通過這種方式接受社會公眾監(jiān)督。視頻監(jiān)控不僅可以用于監(jiān)管部門和學生家長查看后廚情況，還能智能抓拍各種違規(guī)現(xiàn)象，讓問題可以早發(fā)現(xiàn)，整改早進行。

　　“對學校安全管理者來說，這個系統(tǒng)確實挺方便的。平時我們直接進灶房檢查，給灶房的工作人員造成很大的心理壓力，也妨礙正常工作秩序?，F(xiàn)在我們在手機上隨時隨地就能看到，細小的問題從后臺就發(fā)現(xiàn)了，再去廚房反饋，這樣工作就更加精細化了，也更加放心。”開發(fā)區(qū)教體分局安全科科長周生金坦言，“智慧監(jiān)管”不僅智能，也大大提高了工作效率。

　　開創(chuàng)食品安全監(jiān)管新局面

　　3月2日，當記者在開發(fā)區(qū)蔣官屯街道一處便民市場見到開發(fā)區(qū)蔣官屯市場監(jiān)管所所長王英武時，他正忙著在現(xiàn)場檢查中通過手機App填寫電子檢查文書。“我們所目前實行的智慧監(jiān)管新模式，實現(xiàn)了監(jiān)管資源與力量的優(yōu)化配置，監(jiān)管覆蓋范圍和時段更加完整，通過遠程監(jiān)測替代人力巡查，通過數(shù)據(jù)分析替代人工統(tǒng)計，節(jié)約了監(jiān)管人力，提高了工作效率。”王英武介紹。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在王英武發(fā)現(xiàn)問題后，商戶用手機掃碼就能查看存在問題，自助上傳整改后的照片、視頻，監(jiān)管人員只需在后臺審核即可完成復查。將原來需要多次上門才能完成的閉環(huán)監(jiān)管，縮減為一次上門、數(shù)據(jù)跑腿。同時，相關(guān)數(shù)據(jù)全部在線留痕、自動統(tǒng)計，能夠根據(jù)需要導出匯總表格，在提高工作質(zhì)量的同時，有效緩解基層監(jiān)管人員不足的困境。

　　“不僅如此，商戶還通過平臺公示自身證照信息、后廚視頻、食安指數(shù)，展示食品安全的真實狀況，為消費者‘用腳投票’、選擇管理更規(guī)范的門店消費提供參考;消費者通過在線反饋、公開評價，真實表達對食品衛(wèi)生、服務水平的看法，倒逼經(jīng)營主體加強自律，提升安全水平;監(jiān)管部門通過后臺跟蹤查看消費者的意見和商家的反饋，及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)問題并跟進處置，實現(xiàn)了監(jiān)管部門、食品商戶、消費者之間的良性互動。”王英武說。