聊城市交通運輸局 關(guān)于試行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運市場違規(guī)經(jīng)營行為舉報獎勵的通告

　　為進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租行業(yè)監(jiān)管，提升行業(yè)服務(wù)水平，消除安全生產(chǎn)隱患，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，鼓勵社會公眾參與舉報網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車不合規(guī)運營行為，決定對以東昌府區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、度假區(qū)（以下簡稱“四區(qū)”）為起點的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車不合規(guī)運營行為試行開展有獎舉報?，F(xiàn)將有關(guān)規(guī)定通告如下。

　　一、受理范圍

　?。ㄒ唬┪慈〉谩毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》從事非法網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的；

　?。ǘ┪慈〉谩毒W(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事非法網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的；

　?。ㄈ┩局兴突蛘吖室饫@道行駛的；

　?。ㄋ模┻`規(guī)收費的；

　?。ㄎ澹εe報、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對其服務(wù)作出不滿意評價的乘客實施報復(fù)行為的。

　　二、舉報途徑

　　舉報人可通過電話、電子郵箱、來訪的方式進(jìn)行反映舉報。舉報人應(yīng)向本單位送達(dá)實體證據(jù)材料，可通過下列（二）、（三）的方式向本單位送達(dá)，舉報人也應(yīng)當(dāng)留存好證據(jù)原始載體和原始材料。

　　(一)舉報電話：0635- 8436178 （工作日期間，上午：8:30-11:30，下午：2:00-5:30)

　　(二)舉報郵箱：lcsjtj2023@163.com

　　(三)來訪地址：聊城市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊(東昌西路111號交運大廈7樓711室)

　　三、舉報流程

　　（一）受理審核。聊城市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊負(fù)責(zé)受理審核舉報投訴。舉報人需提供真實姓名、有效聯(lián)系方式及客觀、準(zhǔn)確、合法、有效的舉報證據(jù)。上述證據(jù)送達(dá)到本單位上述聯(lián)系地址后5個工作日內(nèi)，向舉報人作出予以受理或不予受理的決定。

　　（二）立案調(diào)查。受理的舉報符合立案條件的，聊城市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊立案調(diào)查。舉報人應(yīng)對舉報內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)，并根據(jù)案件實際，提供書面舉報材料或影像資料等證明違法事實的證據(jù)，同時提供本人身份證和戶口本等有效身份證明信息。立案調(diào)查過程參照《中華人民共和國行政處罰法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定。

　?。ㄈ┞鋵崻剟?。查實違法行為并向行政相對人下達(dá)行政處罰決定書后，聊城市交通運輸執(zhí)法監(jiān)察支隊向舉報人再次核對銀行賬戶等信息，核對無誤后，15個工作日內(nèi)將相應(yīng)的獎金轉(zhuǎn)賬至舉報人提供的銀行賬戶。舉報人對提供銀行賬戶的真實性負(fù)責(zé)。

　　四、證據(jù)材料

　?。ㄒ唬┗拘畔ⅰＥe報人需提供被舉報車輛的號牌、車型、顏色等信息；提供乘車起點及終點等相關(guān)信息。

　?。ǘ┳C據(jù)材料。舉報人需提供約車接單記錄截屏、交易憑證、現(xiàn)場全過程錄像等；涉嫌違法違規(guī)行為的基本信息（時間、地點、姓名、照片等）；提供乘坐車輛過程中的通話語音、音像視頻等，證據(jù)之間要互相印證，形成閉環(huán)證據(jù)鏈。

　?。ㄈ┢渌杼峁┑淖C據(jù)材料。

　　五、不予受理情形

　　（一）舉報人有捏造事實誣陷他人、制造事端、惡意舉報等行為的不予受理，同時將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。

　　（二）舉報人對舉報的事實不清、對象不明、證據(jù)不全或無證據(jù)臆斷猜測的，不予受理。

　　（三）舉報的違法違規(guī)行為執(zhí)法部門已發(fā)現(xiàn)并已立案調(diào)查的，不予受理。

　?。ㄋ模┡e報的違法違規(guī)行為無法取證或提供的證據(jù)系違法獲取的，不予受理。

　　（五）其他不予受理的情形。

　　六、獎勵金額

　?。ㄒ唬┡e報受理范圍涉第一、二項的，經(jīng)查證核實違法違規(guī)行為并向行政相對人下達(dá)處罰決定書后，獎勵人民幣 100元。

　?。ǘ┡e報受理范圍涉第三、四、五項的，經(jīng)查證核實并向行政相對人下達(dá)處罰決定書后，獎勵人民幣50元。

　　七、獎勵原則

　?。ㄒ唬ν贿`法車輛同一違法事實的舉報，不重復(fù)獎勵，只獎勵第一時間舉報人，舉報時間順序以受理舉報登記的時間為準(zhǔn)。

　?。ǘν贿`法車輛不同違法行為的舉報，按照執(zhí)法部門實際依法處罰的項目獎勵舉報人。

　?。ㄈ┞?lián)名舉報的，獎金由舉報人自行分配。

　　（四）舉報車輛的違法違規(guī)行為已被查處，但再次違法營運的，可以繼續(xù)舉報；經(jīng)查實違法違規(guī)行為并向行政相對人下達(dá)處罰決定書后，可再次獲得獎勵。

　?。ㄎ澹┡e報獎勵適用于舉報人通過電話、電子郵箱、來訪的舉報方式，提供真實、合法、有效的證據(jù)，經(jīng)本單位查實違法違規(guī)行為并向行政相對人下達(dá)處罰決定書的案件。對未按照本通告規(guī)定舉報，或者僅提供違法違規(guī)行為線索等情形的不屬于本通告的獎勵范圍。

　　（六）舉報人應(yīng)當(dāng)配合本單位填寫領(lǐng)取獎勵的相關(guān)登記文件。

　　八、保密要求

　?。ㄒ唬┴?fù)責(zé)舉報受理、查處、獎勵的單位及其工作人員對舉報人信息必須嚴(yán)格保密，并根據(jù)工作需要嚴(yán)格限定知情范圍，知情人均須登記在案。

　?。ǘ┌l(fā)生泄露舉報人信息問題的，從嚴(yán)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

　　九、實施時限

　　聊城市四區(qū)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車客運市場違規(guī)舉報接收工作自2023年11月14日開始實施，暫定接收舉報工作實施至2023年12月13日，隨政策及工作變化及時調(diào)整，最終以聊城市交通運輸局網(wǎng)站發(fā)布的信息為準(zhǔn)。

　　十、附則

　　本通告由聊城市交通運輸局在職權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)解釋。

　　聊城市交通運輸局

　　2023年11月13日