1月26日是春運(yùn)首日，去年年底剛啟用的山東聊城西站候車室內(nèi)溫暖如春。早8點(diǎn)半，新車站迎來(lái)了首個(gè)春運(yùn)。
聊城西站已開通至北京、上海、廣州等城市的高鐵列車，春運(yùn)期間日均開行旅客列車62趟，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16萬(wàn)人。
高鐵通了，走出去更方便，回家的路也更近了。家在聊城、在鄭州工作的李玉生說(shuō)，濟(jì)鄭高鐵開通后，他的回家時(shí)間從六七個(gè)小時(shí)縮短到1個(gè)多小時(shí)，“現(xiàn)在每周都可以回家陪家人”。
新車站總會(huì)有些新特色。這里的遺失物品招領(lǐng)處和保管倉(cāng)庫(kù)均設(shè)置在一樓售票中心，旅客前來(lái)認(rèn)領(lǐng)時(shí)，無(wú)需進(jìn)站安檢。客運(yùn)值班員劉瑞彤說(shuō)：“我們多跑跑腿，把便利和時(shí)間留給旅客。”
改變的是設(shè)施，不變的是責(zé)任，目的都是服務(wù)好旅客。
“請(qǐng)大家再次檢查確認(rèn)自己的行李，避免遺忘或拿錯(cuò)。”在檢票口，劉瑞彤一天當(dāng)中會(huì)反復(fù)說(shuō)這句話，“往往是這一句話，就能幫助旅客避免不必要的麻煩。”
時(shí)間很快就到了中午。對(duì)講機(jī)里傳來(lái)呼叫：“電話預(yù)約的重點(diǎn)旅客5分鐘后到進(jìn)站口，需要輪椅。”“好的，我去接。”劉瑞彤邊回復(fù)邊向進(jìn)站口走去。
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