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“便民服務(wù)中心真是越來越方便了，以前需要好幾天才能辦完的事兒，現(xiàn)在當(dāng)天就給辦理了，工作人員服務(wù)態(tài)度還挺好。”2月6日，石薛村村民石清河在冠縣定遠(yuǎn)寨鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦業(yè)務(wù)時高興地說。
定遠(yuǎn)寨鎮(zhèn)便民服務(wù)中心加強(qiáng)日常管理建設(shè)，通過一系列舉措，優(yōu)化辦事流程，實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，真正做到“讓數(shù)據(jù)多傳輸，百姓少跑路”。目前，該中心設(shè)有12個窗口，辦理內(nèi)容涵蓋養(yǎng)老保險資格認(rèn)證及待遇查詢、社?？ㄞk理、喪葬補(bǔ)助申請等139項服務(wù)事項。門口設(shè)有公示欄，清晰標(biāo)明所有服務(wù)事項的程序、所需材料及工作人員的聯(lián)系方式，在非工作日可以電話預(yù)約辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步方便群眾。
“對前來中心窗口辦事的群眾，我們一次性明確告知所辦理事項需提交的有關(guān)材料、辦理程序、承諾時限等。對于缺少申報材料的事項，要在補(bǔ)辦通知單中一次性告知服務(wù)對象所需補(bǔ)充的有關(guān)材料，不讓群眾白跑和多跑。”定遠(yuǎn)寨鎮(zhèn)黨委書記胡卉介紹。
記者 張目倫 通訊員 許慶斌
2025-02-12 15:55:31
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